長榮航空一名34歲孫姓空服員於9月24日執勤米蘭航班時出現身體不適，返台後入院治療，但病情急轉直下，於國慶日不幸宣告不治。事件曝光後，引發網路對楊姓座艙長處理態度的爭議，外界指控其對組員病況冷處理，甚至在孫員畏寒披著毛毯行動困難時詢問「確定毛毯還要披著嗎？」
長榮航空一名34歲孫姓空服員於9月24日執勤米蘭班時出現身體不適，返台後緊急入院救治，但病情急轉直下，最終於國慶日晚間宣告不治。事發後，該航班楊姓座艙長遭外界指控對組員病況冷處理，甚至在孫員畏寒、披著毛毯艱難下機時，詢問「確定毛毯還要披著嗎？」，引發網路熱議。近日，孫員與楊姓座艙長的對話截圖也曝光，引起各界關注。
桃園市政府勞檢處於13日上午派員前往長榮航空進行調查。初步了解，孫姓空服員於2016年12月入職長榮航空。此次執勤米蘭班返台時，孫員於9月25日清晨5時55分抵達桃園機場，隨即前往機場2樓聯新醫院就診。當時孫員自述身體不適，經醫師診斷發燒，施打退燒針並開立口服退燒藥後，孫員自行搭乘計程車返回租屋處。
勞檢處指出，孫員後續於9月26日轉至林口長庚醫院急診並入住一般病房，但因病情惡化，本計畫轉至加護病房治療。家屬考量照護因素，於10月8日將孫員轉診至中國醫藥大學附設醫院，最終於10月10日晚間宣告不治。
透過對話截圖可見，楊姓座艙長曾於9月25日、10月1日及10月3日傳訊關心孫員病況。10月10日，孫員姊姊詢問公司團保時，楊姓座艙長再次了解狀況，並於當晚9時約好10月16日與同事前往探視孫員。
孫員姊姊透露，妹妹向來注重外表，不希望被人看到憔悴模樣，但考量病情嚴重，「現在再不看以後就沒機會了」。然而，雙方約定的探視時間僅不到兩小時，孫員於國慶日晚間10時55分病逝後，姊姊傳訊座艙長表示「你們不用安排了」，令人唏噓不已。
