高雄市楠梓區近日發生一起外送糾紛。一名43歲林姓外送員在送餐時,因等待顧客長達8分鐘而傳訊抱怨「會不會太扯」,未料顧客不滿回應三字經,隨後更引來丈夫持棍下樓,雙方在大樓管理室爆發衝突,場面一度緊張。目前外送員已堅持提告,警方已受理並展開偵辦。
高雄市楠梓區近日發生一起外送糾紛。一名43歲林姓外送員在送餐時,因等待顧客長達8分鐘而傳訊抱怨「會不會太扯」,未料顧客不滿回應三字經,隨後更引來丈夫持棍下樓,雙方在大樓管理室爆發衝突,場面一度緊張。目前外送員已堅持提告,警方已受理並展開偵辦。
事件發生於晚間時分,林姓外送員將6杯飲料送至楠梓大學二街一處大樓管理室。根據外送平台APP紀錄,他在現場等候約8分鐘後,顧客才回覆「來了來了」。林男因尚有訂單待送,不耐地傳訊詢問「會不會太扯」,引發顧客不滿。
對話過程中,顧客先在訊息中怒嗆「小孩出事你要陪嗎」,並質問「要不然是要怎樣,灣家嗎」。林男則回應「下來我等你」。隨後顧客的丈夫持棍下樓,雙方在管理室爆發言語衝突,甚至驚動一旁疑似訂餐的女子,畫面曝光後引發關注。
林姓外送員事後表示,大部分顧客都十分友善,僅少數人缺乏尊重。他強調,無論從事何種職業,都應該獲得基本的尊重與理解。他也強調,對方持棍威嚇行為已涉及恐嚇,堅持提告維權。
警方指出,雖然涉案男子在事發後已返回住處,但持棍下樓的行為確實不妥,目前已鎖定相關人員,並通知到案說明。案件後續將依法處理。